Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Transporteur
Toutes nos commandes sont expédiées avec Colissimo, et remises contre signature pour garantir la sécurité de votre pièce.

2. Délais de livraison
• France : livraison en 24 à 48 heures maximum.
• Europe : le délai dépend du pays de destination. Il vous est indiqué au moment de la commande.

3. Frais de livraison
• France : la livraison est offerte.
• Europe : les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de votre paiement.

4. Pays desservis
Nous livrons en France et dans les pays d'Europe proposés lors du passage de commande.

5. Emballage
Chaque météorite est soigneusement protégée : enveloppée de papier bulle et calée dans son colis pour voyager en toute sécurité.

6. Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo.

7. Réception et signature
Le colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, suivez les instructions laissées par Colissimo pour récupérer votre colis.
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis devant le livreur et d'indiquer toute anomalie (colis ouvert, écrasé, abîmé).

8. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, vous êtes remboursé. Contactez-nous rapidement à contact@maisonmeteorite.fr, avec des photos en cas de dommage.

9. Droits et taxes hors Union européenne
Nous livrons uniquement en Europe. Pour les pays européens situés hors de l'Union européenne (par exemple la Suisse ou le Royaume-Uni), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison par les autorités locales ; ils restent à la charge du destinataire.

Pour toute question : contact@maisonmeteorite.fr · 06 34 61 04 73.